Directeur Adjoint du Pôle Indemnisation H/F

Publication date
04/02/2021
Reference
4479-1 WEB
Localisation
Niort

SOCIETE

Mutuelle d’assurance, leader sur son marché, recherche dans le cadre de son développement un :

POSTE    

Directeur Adjoint du Pôle Indemnisation H/F

Rattaché.e à la Direction de l’indemnisation et membre du comité de direction, vous définissez la stratégie de de gestion des sinistres/ indemnisation : 

  • Définissez les politiques de provisionnement 
  • Managez, animez, et coordonnez une équipe de responsables en charge de l'activité opérationnelle de la gestion des sinistres
  • Gérez des projets de refonte/amélioration des processus « métier règlement de sinistres » pour grande efficience (fluidité des process, priorisations, gestion des partenaires (experts, avocats, etc.), suivi du S/P, suivi des coûts, …)
  • Pilotez la performance, définissez les objectifs et veillez à leur réalisation tout en assurant un reporting régulier auprès de la direction
  • Elaborez des trajectoires d'amélioration de la relation client et pilotez le suivi de leurs mises en œuvre
  • Veillez à la qualité de service tout en tout en maitrisant les coûts de gestion 

PROFIL

H/F, de formation supérieure juridique ou en management des organisations, vous avez une expérience d’au moins 15 ans acquise en tant que responsable indemnisation/ responsable sinistre au sein d’une compagnie d’assurance, dans le courtage ou dans le conseil en organisation/excellence opérationnelle en assurance. 
La connaissance des risques entreprises/professionnels (DAB, RC, Flottes, etc..) est requise 
Très opérationnel.le, vous avez de réelles qualités de manager et avez pris en charge en parallèle de gros projets de transformation et d’amélioration des processus.